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帮助与故障排除

Palmtop 支持

请先检查以下常见问题。如需帮助,请提供版本号、手机型号和复现步骤。不要发送密码或 API 密钥。

01

无法安装 APK

确认 Android 7.0+、ARM64 和可用空间。Android 可能要求允许浏览器安装。Google Play 版本可能使用不同签名;切换渠道前请备份数据。

02

首次设置较慢

APK 需要准备 Debian、Desk 和 Notebook。请预留空间并保持应用打开;如设置中断,请查看应用中的环境或诊断页面。

03

AI 服务不可用

检查应用中选择的连接和模型。部分服务需要账户或 API 密钥,免费服务可能限流;费用和数据处理遵循该服务的条款。

04

收到更新通知

网站版会提示同一渠道的新版本。下载和安装由你主动确认;切换渠道前先阅读版本说明。

05

联系与隐私

给开发者发邮件时,请附上 Palmtop 和 Android 版本、手机型号及简要复现步骤。下方提供隐私和数据删除说明。

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