Ajuda e soluções
Suporte do Palmtop
Estas verificações resolvem os problemas mais comuns. Se precisar de ajuda, informe a versão, o modelo do celular e as etapas que reproduzem o problema. Nunca envie senhas ou chaves de API.
O APK não instala
Confira Android 7.0+, ARM64 e espaço livre. O Android pode pedir permissão para instalar pelo navegador. A versão do Google Play pode ter outra assinatura; salve seus dados antes de trocar de canal.
A configuração inicial demora
O APK prepara Debian, Desk e Notebook. Deixe espaço livre, mantenha o app aberto e confira Ambiente ou Diagnósticos se o processo parar.
Um provedor de IA está indisponível
Confira a conexão e o modelo selecionados no app. Alguns provedores exigem conta ou chave API. Serviços gratuitos podem ter limites; custos e tratamento de dados seguem as regras do provedor.
Há uma atualização disponível
Versões do site avisam quando há uma versão mais nova do mesmo canal. Download e instalação dependem da sua ação. Leia as notas antes de trocar de canal.
Contato e privacidade
Envie ao desenvolvedor a versão do Palmtop, do Android, o modelo e passos resumidos. As orientações de privacidade e exclusão de dados estão abaixo.