Помощь и решение проблем
Поддержка Palmtop
Сначала проверьте типичные причины. Если нужна помощь, сообщите номер сборки, модель телефона и шаги для повторения проблемы. Не отправляйте пароли и API-ключи.
APK не устанавливается
Проверьте Android 7.0+, ARM64 и свободное место. Android может запросить разрешение на установку из браузера. У версии из Google Play может быть другая подпись; перед сменой канала сохраните данные.
Первая настройка занимает время
APK разворачивает Debian, Desk и Notebook. Оставьте запас свободного места, держите приложение открытым и проверьте разделы «Среда» или «Диагностика», если настройка остановилась.
ИИ-провайдер недоступен
Проверьте выбранные подключение и модель. Для некоторых провайдеров нужны аккаунт или API-ключ. Бесплатные сервисы могут иметь лимиты; стоимость и обработку данных определяет провайдер.
Появилось обновление
Сборка с сайта сообщает о новой версии того же канала. Скачивание и установка требуют вашего действия. Перед сменой канала прочитайте сведения о выпуске.
Контакт и данные
Напишите разработчику, указав версию Palmtop и Android, модель телефона и короткие шаги повторения проблемы. Ссылки на политику и удаление данных приведены ниже.