Ayuda y soluciones
Ayuda de Palmtop
Estas comprobaciones resuelven los problemas más habituales. Si necesitas ayuda, indica la versión, el modelo del teléfono y los pasos para reproducir el problema. Nunca envíes contraseñas ni claves API.
No se instala el APK
Comprueba Android 7.0+, ARM64 y el espacio libre. Android puede pedir permiso para instalar desde el navegador. La app de Google Play podría tener otra firma; guarda tus datos antes de cambiar de canal.
La primera configuración tarda
El APK prepara Debian, Desk y Notebook. Deja espacio libre, mantén la app abierta y revisa Entorno o Diagnósticos si el proceso se detiene.
No funciona un proveedor de IA
Comprueba la conexión y el modelo elegidos en la app. Algunos proveedores requieren cuenta o clave API. Los servicios gratuitos pueden tener límites; las tarifas y el tratamiento de datos dependen del proveedor.
Aparece una actualización
Las versiones del sitio avisan cuando hay otra versión del mismo canal. La descarga e instalación necesitan tu acción. Consulta las notas antes de cambiar de canal.
Contacto y privacidad
Escribe al desarrollador con la versión de Palmtop, Android, el modelo y una descripción breve. Las guías de privacidad y eliminación de datos están enlazadas abajo.